Erster Schritt: Nehmen Sie Kontakt mit unserem Unternehmen per E-Mail oder telefonisch auf. Zunächst besprechen wir, wo und für wen Unterstützung benötigt wird, welche Möglichkeiten wir anbieten können, wie der derzeitige Zustand der pflegebedürftigen Person ist und unter welchen Lebensumständen sie lebt. Auf Wunsch führen wir auch eine persönliche Besichtigung und ein Kennenlerngespräch vor Ort durch. Dabei sprechen wir die grundlegenden Voraussetzungen für eine 24-Stunden-Betreuung durch, wie zum Beispiel die Bereitstellung eines eigenen abschließbaren Zimmers oder Wohnbereichs für die Betreuungskraft, möglichst mit Internet-/WLAN-Zugang und eigenem Badezimmer – falls dies nicht möglich ist, muss die uneingeschränkte Nutzung des Gemeinschaftsbades gewährleistet sein.

Zweiter Schritt: Es folgt das Ausfüllen eines ausführlichen Fragebogens, in dem neben den Bedürfnissen und Lebensumständen auch die Daten der zu betreuenden Person angegeben werden – Alter, Gesundheitszustand, Kontaktperson (gegebenenfalls Vormund) sowie Kontaktdaten des behandelnden Arztes. Eine sorgfältige und wahrheitsgetreue Beantwortung ist sehr wichtig. Auf Grundlage dieses Fragebogens kann die Pflegekraft entscheiden, ob sie den Auftrag übernehmen kann.

Dritter Schritt: Auf Basis des Gesprächs und des ausgefüllten Fragebogens erstellen wir ein individuelles Angebot für unsere Dienstleistung. Wenn dieses Ihren Vorstellungen entspricht, schließen wir einen Vertrag ab – wahlweise befristet oder unbefristet.